Наши новые зимние маршруты 2020/21 — сезон, богатый возможностями отдыха!

После перезапуска нашей круизной деятельности в сентябре с Costa Diadema мы изменили наши маршруты на период с октября 2020 г. по март 2021 г. с постепенным возвращением растущего количества судов. Благодаря новым медико-санитарным процедурам, связанным со всеми аспектами круизов и новыми достигнутыми направлениями, мы всегда сможем гарантировать максимальную безопасность на борту и на суше. Наш зимний сезон 2020/21 также будет открыт для граждан Европейского союза, проживающих в странах, включенных в постановление правительства Италии*, в то время как для жителей Италии в сентябре подтверждены только первые три отправления Costa Diadema.

Мы рады представить новые маршруты на зимний сезон!

В течение следующих нескольких дней у вас будет возможность забронировать их онлайн на нашем веб-сайте и в туристических агентствах.

 

 

МЯГКОЕ СРЕДИЗЕМНОМОРЬЕ

ИТАЛИЯ, ФРАНЦИЯ И ИСПАНИЯ

På den vestlige siden av Middelhavet vil Costa Smeralda, det italienske selskapets første sensasjonelle flaggskip driftet av LNG, være i drift fra 10. oktober 2020 på cruisereiser på én uke basert på bærekraft og respekt for miljøet. Dette er den perfekte måten å oppleve den unike atmosfæren på i byer fulle av historie og kultur som Savona, Marseille, Barcelona, Palma de Mallorca, Cagliari og Civitavecchia/Roma.

СМОТРИТЕ ПОДРОБНОСТИ

Наша долгожданная новость: Costa Firenze в Западном Средиземноморье


28 февраля 2021 г. дебютирует новый в нашем флоте корабль Costa Firenze. В течение всего зимнего сезона Costa Firenze будет предлагать новый 7-дневный маршрут в Средиземном море, включая Савону, Специю, Неаполь, Валенсию, Барселону, Марсель.

 

10 ПРАВИЛ, КОТОРЫЕ НУЖНО ЗНАТЬ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОЛНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ КРУИЗА

Наша команда по охране здоровья и безопасности вместе с группой независимых научных экспертов работают над тем, чтобы сделать ваш отдых незабываемым, и, самое главное, безопасным.

FAQ - Часто задаваемые вопросы

Вся информация по получению и использованию ваучеров на отмененные круизы

Соответствует ли размер ваучера моему платежу?

Ваучер будет предоставлен ровно на ту же сумму, которую вы уже оплатили в Costa в счет будушего круиза, будь это предоплата или полностью оплаченный счет.

Будет ли ваучер соответствовать размеру штрафа на момент отмены?

Нет, штрафы отменяются: ваучер будет равен сумме, которую вы оплатили в Costa. 

Кому будет адресован ваучер?

Ваучер будет выдан на имя пассажира, на которого оформлено бронирование круиза.

Могу ли я использовать ваучер для нескольких круизов?

Да, ваучер может быть использован для бронирования нескольких круизов. Ваучер истекает тогда, когда его сумма становится равна нулю, либо по истечении 18 месяцев со дня его выпуска.

Может ли ваучер быть передан другому лицу?

Нет, ваучер должен быть использован его владельцем.

На какие отправления и как долго действителен ваучер?

Ваучер может быть использован в течение 18 месяцев со дня его выдачи на круизы с датой прибытия до 30 апреля 2022.

Покрывает ли ваучер все расходы, связанные со страховкой и т.д.?

Ваучер предоставляется на сумму, которую вы оплатили в Costa Cruises, независимо от того, какой сервис вы оплачивали.

Если размер ваучера больше, чем стоимость нового бронирования, возможно ли получить возврат оставшихся средств? Могу ли потратить остаток для бронирования другого круиза? Можно ли получить остаток средств в форме onboard credit, т.е. перевести их на счет Costa Card и потратить на услуги на борту?

К сожалению, остаток средств на ваучере нельзя вернуть либо потратить на борту. Ваучер может быть использован для бронирования нескольких круизов в течение 18 месяцев со дня его выпуска, пока остаток средств на ваучере не будет равен 0. Новое бронирование может быть меньше, равно или больше суммы на ваучере. Для того, чтобы не потерять остаток средств, в случае если бронируется новый круиз на меньшую сумму, можно забронировать дополнительные услуги, чтобы покрыть полную сумму ваучера.

К каким тарифам может быть применен ваучер?

Ваучер распространяется на все тарифы.

Могу ли я сделать возврат уплаченных средств вместо ваучера?

Нет, ваучер нельзя перевести в денежную сумму, т.к. выдача ваучеров является мерой, предусмотренной законодательством в поддержку туристического сектора в чрезвычайной ситуации.

 

Могу ли использовать ваучер для уже приобретенного круиза?

Нет, ваучер может быть использован только для новых бронирований.

 

У вас есть подтвержденное бронирование на один из отмененных круизов?

В связи с затяжной чрезвычайной ситуацией, связанной с глобальной пандемией Covid-19, и с дальнейшим введением мер сдерживания (таких как закрытие портов и ограничение на передвижение между странами и городами), Costa Cruises решила продлить добровольное приостановление навигации на отдельные лайнеры до конца сентября и отменить круизы по Северной Европе..

 

Costa Cruises принимает все необходимые меры для информирования турагентов и клиентов с подтвержденными бронированиями

 

Все наши гости, которые не смогли сейчас отправиться в круиз, получат ваучер на следующее путешествие.

Для получения подробной информации пожалуйста, обратитесь в ваше турагентство или позвоните нам по телефону +7 (8) 4955444666.

Путешествия на лайнерах Costa снова будут захватывающими, как это всегда было для миллионов людей со всего мира на протяжении 70 лет.